En el artículo XX Carta de los Derechos digitales se establece algunas cuestiones importantes sobre como las empresas deben incluir la digitalización en su organización y en sus relaciones y cuáles son las reglas de juego. Por eso, plantea cómo deben afrontarse algunas cuestiones que, para las empresas, son muy novedosas:
- Se reconoce la libertad de empresa y la competencia en el entorno digital. Es decir, actuar en un entorno virtual o no presencial no implica la vulneración de los principios de la economía de mercado ni desvirtúa los códigos de conducta que las empresas tienen que respetar en el tráfico jurídico. No se admiten prácticas abusivas que afecten a otros operadores o a los potenciales clientes. Por ejemplo, las compras por internet tienen que garantizar la seguridad de la operación y los derechos de los consumidores.
- El proceso de digitalización de las empresas debe respetar los derechos digitales de las personas, en este sentido tienen especial importancia y una relación directa con los derechos laborales, de los que tenemos múltiples ejemplos y entre los que destacamos, primero, la llamada desconexión digital: ¿un trabajador o empleado público debe atender y responder correos electrónicos fuera de su horario laboral?, o segundo, establecer controles respecto a la labor de los trabajadores con dispositivos digitales: ¿la vigilancia por cámaras o sensores puede vulnerar mi derecho a la intimidad personal?, ¿en qué casos?
- Las Administraciones Públicas deben, dentro de su labor de fomento, ayudar a la investigación, desarrollo tecnológico y emprendimiento digital de las empresas. Se plantea el acompañamiento a las empresas ante las dificultades que implica para las de pequeño tamaño la introducción de la digitalización; por ejemplo, crear una web corporativa o una tienda on line para ofrecer sus productos, el desarrollo de nuevos modelos de negocios, etc.
La conclusión es que las reglas de juego que tienen que cumplir las empresas son las mismas sea cual sea el entorno donde realicen su actividad y que la transición digital debe hacerse desde la sostenibilidad, seguridad y transparencia tanto para ellas como para las personas con las que se relacionan dentro y fuera de la organización.
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